Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales que usted nos proporciona directamente a través de nuestros formularios de consulta, incluyendo: nombre completo, dirección de correo electrónico y el contenido de los mensajes que nos envía. Estos datos son necesarios para gestionar su solicitud de información sobre los programas de vivienda disponibles.

Adicionalmente, recopilamos información técnica de forma automática cuando visita nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita. Esta recopilación se realiza únicamente con su consentimiento previo a través de nuestro sistema de gestión de cookies basado en Google Consent Mode v2.

2. Base legal y uso de la información

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en su consentimiento explícito, otorgado al completar nuestros formularios de contacto o al aceptar las cookies en nuestro sitio web. Utilizamos su información para: responder a sus consultas sobre programas de vivienda, enviarle información relevante sobre proyectos disponibles en su región, y mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en nuestro sitio web.

No utilizamos sus datos personales para decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre usted. Toda comunicación comercial requiere su consentimiento previo y puede ser revocada en cualquier momento.

3. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación del sitio web, incluyendo servicios de alojamiento y analítica web, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección.

Podremos divulgar sus datos cuando sea requerido por ley, orden judicial o requerimiento de autoridad competente ecuatoriana, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito mediante protocolo TLS/SSL, controles de acceso basados en roles para nuestro personal, y revisiones periódicas de seguridad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión por Internet ni almacenamiento electrónico es completamente seguro. Le recomendamos que tome precauciones al compartir información personal en línea.

5. Sus derechos como titular de datos

De acuerdo con la LOPDP del Ecuador, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales en nuestro poder, rectificar datos inexactos o incompletos, solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, oponerse al tratamiento de sus datos, y solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@eccuencafund.com. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles conforme a la normativa vigente.

6. Transferencias internacionales

Sus datos personales son almacenados y procesados dentro del territorio ecuatoriano en la medida de lo posible. En caso de que sea necesaria una transferencia internacional de datos, esta se realizará únicamente a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos o bajo garantías apropiadas conforme a la LOPDP, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los datos de formularios de consulta se conservan durante un máximo de veinticuatro (24) meses desde la última interacción. Los datos analíticos anonimizados pueden conservarse por períodos más largos.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, procederemos a eliminarlos de inmediato.

9. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio material será notificado mediante un aviso visible en nuestro sitio web con al menos treinta (30) días de anticipación a su entrada en vigor. Le recomendamos revisar esta página regularmente.

10. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: Eccuencafund S.A., Av. Ordóñez Lasso Km 4.5, Edificio Millennium Plaza, Oficina 302, Cuenca, Azuay, Ecuador. Correo electrónico: info@eccuencafund.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente.